ارائه مشاوره و آموزش لازم به مشتري

تنوع در محصول و خدمات و توسعه نياز مشتري

تأمین تقاضای کمی مشتری

ارائه تسهیلات مالی به مشتری

حمایت معنوی از مشتری

رعايت حریم شخصی مشتريان

مواجهه صادقانه ، صریح توأم با احترام با مشتری

اعتماد به مشتری

تلاش در جهت رعايت قيمت عادلانه (مناسب)

تحویل به موقع كالا و سرعت در ارائه خدمات

تحویل بی عیب محصول به مصرف‌کنندگان و تضمین ایمنی کالا

رابطه آسان مشتري با شركت

ارائه خدمات ویژه

پایبندی به قراردادها

پیش بینی پذیری شرکت

جبران خسارتهاي ناشي از عملكرد شركت

پاسخگویی و نقد پذیری

امانت داری و اصل رازداري

اطلاع رسانی به موقع ، دقیق و کامل

تلاش در جهت حداکثر كردن کیفیت (پایبندی به استاندارهای کیفیت وارتقاءآن)